Articles et compagnie

Quelques conseils pour optimiser le contenu de son blog emploi partie 1

Frame — Thu, 19 Jun 2008 22:12:00 +0200

On doit bien se l'avouer, créer un blog emploi ne veut pas dire que tout le monde ira le visiter dès le lendemain de sa mise en ligne. Au contraire, plus il s'en crée et plus la chance d'être visible s'amenuise. Deux écoles différentes s'affrontent. Soit on communique dessus à coup de support de com (communiqués de presse, opérations événementielles, etc.) à l'image d'Emma, soit on cherche à bien sortir sur les moteurs de recherche (pour vous lecteur français comprenez Google). Tentons de voir comment optimiser le référencement d'un blog mis à notre disposition par Regionsjob et plus largement les contraintes et opportunités qui s'offrent à nous.

J'aime autant être clair avec vous, bien référencer un blog est un véritable château de cartes. Plus votre base est élargie et plus votre référencement pourra être optimisé. Dans cette base, il faut prendre chaque couple de cartes comme un domaine d'action. Les deux premières cartes sont l'aspect technique, les deux suivantes l'aspect rédactionnel, les deux suivantes l'aspect l'aspect communautaire, etc.

Etant d'une nature profondément ingrate et méchante, je vous avouerai que l'aspect technique nous fera défaut sur un Regionsblog (personne n'est parfait). Le fait de ne pas avoir accès au serveur où sommeille notre blog constitue un handicap pour le référencement. Certains outils pratiques vont ainsi nous échapper. Ceci dit, il faut bien reconnaitre que les blogs offerts par Regionsjob constituent le meilleur rapport possible entre la puissance de la plate-forme, sa simplicité et le nombre de personnes à pouvoir y accéder. Pour votre gouverne, le fait de pouvoir pinger certains moteurs et définir son URL constituent déjà deux outils massifs à votre disposition (on y reviendra et si on me demande j'ai des réflexions à faire sur les bots pingés... nan je dis juste ça comme ça hein ? ).

Au niveau rédactionnel par contre, tout le monde est officiellement égal (officieusement c'est vous les plus forts). Sachez que le titre de chacun de vos billets et son URL sont déterminants. Faites un test simple, copiez/collez un de vos titres dans Google, je suis sûr que vous sortirez au pire en bas de la première page.
A partir de là réfléchissez bien à ce que peux taper un recruteur potentiel. Lors du Forum Emploi de Rennes2, j'ai souvenir de Monsieur David Marquet d'Adéis RH qui nous disait en substance que s'il cherchait un plombier, il n'allait pas taper "plomberie" sur google mais bien "plombier". Hors, et moi le premier, on a toujours tendance à parler de notre beau métier mais pas de notre beau nous (mais si c'est français). Si votre secteur est concurrentiel, misez sur votre spécialité, ne soyez plus un communicant mais un communicant évènementiel, de crise ou du dimanche.

Une autre chose toute bête mais qui mérite d'être signalée.
--Attention cas pratique bien que déconnecté du monde du travail.---
Notre modérateur (qui êtes si bon) a fait récemment un billet sur un générateur d'avatar façon manga intitulé face your Manga. Tapez la requête "Face your manga" sur google.fr... bon ok suivez ce lien bande de feignasses). Tous ceux qui ont à la fois dans leur titre et leur URL "face your manga" et "avatar" ne sont pas égaux. les sites et blogs qui ont placé votre requête dans la première partie de leur titre et de leur URL sortent mieux que ceux qui ont fait le choix contraire. Bien entendu, il y a un ou deux contres exemples dus à des critères définis par Google et dont l'importance sur le référencement est dure à évaluer.

il existe ensuite des techniques secondaires dont le modérateur (que votre nom soit sanctifié) use à l'occasion. Lesquels ? Je sais pas moi vous avez jamais remarqué des mots en gras dans ses billets ? Faut dire que c'est un malin notre modérateur (la loi c'est moi... ah non zut c'est pas dans la Bible ça)

Si vous voulez être trouvé pensez bien à ça quand vous écrivez, Google ce n'est des robots. Et c'est bien connu qu'un robot manque d'humour, de romantisme et/ou de belles paroles. Google veut offrir le contenu qui lui semble le plus pertinent à celui qui lui demande rien d'autre. Votre titre et votre URL sont déterminants !
N'oubliez pas que le recruteur est un robot, il veut de l'humour, du romantisme et des belles paroles. Il veut offrir le candidat le plus pertinent à celui qui lui demande rien d'autre. Votre esprit critique, votre créativité et votre auto-dérision sont déterminant !

Ah ! Vous voilà bien avancé hein ? (niak niak)

Micro-communautés et syndrôme du berger-allemand

Frame — Mon, 24 Mar 2008 12:34:00 +0100

Depuis que je parcours le web, il m'est arrivé de rejoindre et/ou d'observer la création, les relations aux uns et aux autres et très souvent les dérives de communautés en ligne. Les forums et les plates-formes à vocation mutualistes bien implantées sous différentes natures dans la blogosphère, entre autres, sont légions. A force de les parcourir, l'écart entre la volonté supposée du créateur d'un espace (créer un lieu convivial d'échange sur un ou plusieurs sujets) et l'usage qu'en font parfois certains membres parmi les plus impliqués me laisse de plus en plus perplexe.

Pour commencer, je vais vous expliquer ce que j'aime appeler le syndrome du berger-allemand. Il s'avère que cette fabuleuse race de cabot a été "créée" histoire de faire un chien-loup (comment ça vous le saviez déjà ?). Au début c'était pas mal, mais bon on allait pas chercher un loup tous les quatre matins pour tenir le génome. Du coup, à force de se reproduire entre eux les bergers-allemands dégénèrent petit à petit, ils sont de moins en moins "beaux", et de plus en plus abrutis jeunes (pour les gens qui n'aiment pas les chiens : je sais parfaitement que tous les chiens sont abrutis mais là c'est encore plus).

Donc, ce que j'appelle le syndrome du berger allemand qualifie les concepts pensés et accomplis mais qui s'effondrent dans la réalité.

Revenons à nos communautés.
Combien de fois ça m'est arrivé de débarquer sur un forum pour poser une question et de repartir, en substance, avec rien d'autres que des attributs dont le plus "méprisant 2.0" est celui de Newbie ou Noob. A partir de là rien ne sert de batailler car le nouveau venu ne part jamais gagnant... les impliqués d'une plate-forme c'est comme une manif de lycéens (je sais de quoi je parle j'ai fait les 2), ça suit, ça gueule, ça fait jouer la masse mais faut pas trop demander pourquoi ils le font, la réponse peut être déprimante.

Ainsi, je suis toujours étonné par la disparité entre la volonté et l'espoir des personnes qui ont mis en place un, théoriquement, lieu d'expression ouvert à tous et la réalité de leur pratique. Cette dernière consisterait-elle finalement à croiser les doigts pour que rien ne parte en sucette à cause d'un commando de personnes extérieures, de spammers ou de ses propres membres parmi les plus virulents ?

Ces derniers sont ceux qui m'étonnent le plus. Finalement, eux ont réussi à trouver un endroit où ils ont été accueillis comme ils le souhaitaient, entretiennent des relations souvent agréables avec leur semblable et connaissent mieux que quiconque les règles, l'histoire, les secrets et tabous de leur plate-forme de prédilection. Ils ne reproduisent pourtant pas forcement le schéma et couramment revêtent un vêtement imaginaire (que personne ne leur a donné) : celui de garant. Garant de quoi ? difficile à dire mais très souvent de ce qu'ils perçoivent et de la valeur qu'ils accordent à leur expérience de leur plate-forme. Et ce rôle est souvent lié à une indifférence (au mieux) ou une intolérance (au pire) de nouvelles personnalités qui tentent de se frayer une petite place. Plus ces membres ont la sensation de s'impliquer et moins ils sont raisonnables.

Au final on est souvent dans des logiques absurdes puisque l'implication de nouveaux membres est réduite et plus généralement le renouveau perpétuel d'une plate-forme. Et comme, il est souvent inutile de rentrer en conflit (ceux qui en ont fait l'expérience savent que chacun campe sur ses positions et que rien n'avance) on est purement dans la dégénérescence... En guise de chute collective (au niveau individuel c'est souvent le départ d'un ou plusieurs membres) : j'aimerais bien savoir comment peut être retourner cette situation lorsqu'elle arrive.

La Théorie du Ricochet

Frame — Thu, 20 Mar 2008 13:30:00 +0100

Avis aux candidats libres comme le vent, sans expériences comme le petit scarabée et que la mobilité n’effraie pas … Du moment que le grand groupe ciblé possède des antennes régionales ça peut marcher. Voici la théorie du ricochet où vous serez un petit galet et l’endroit où vous coulerez nonchalamment comme un ragondin alcoolisé : le poste tant convoité. Munissez vous d’un téléphone et d’un premier contact le plus haut placé dans votre domaine ou ayant une bonne connaissance de l’entreprise convoitée. C’est bon ? Allez on y va.

Et on en profite pour dévoiler les 6 secrets que FmR m'a charmemment refilé. Rappelons qu'il s'agit d'une chaine née d'un esprit malefiquement voyeur sur les bords où chacune des personnes à de faire balancer doit dévoiler ses 6 secrets les plus terribles.

Pour information j’ai envisagé ma mobilité très récemment (qui a dit hier ?), et je trouve ce que j'appelle la théorie du ricochet plutôt sympa. La principale raison est une certaine activité qui tranche avec le traditionnel et rébarbatif envoi de lettres et de cv. De plus on a des interlocuteurs on peut donc tenter de se vendre et enfin ça fait un planning (rappeler untel à telle heure tel jour) et tout chercheur d’emploi se perd parfois dans le manque d’impératif et de délais.

Pour rejoindre un grand groupe la théorie du ricochet peut se montrer très efficace. En particulier parce que ces derniers ont des systèmes de publication d’offres en interne qui restent parfois plusieurs mois sur l’intranet comme si personne en voulait (c’est moche hein ?). Effectivement, on nous dit souvent qu’il faut être mobile et force est de constater que ce dénommé on a raison. Bref…

Il faut donc cibler un bon contact genre un responsable des RH ou un directeur de votre corps de métiers (communication, marketing, juridique, RH, machine à café, etc.). L’idéal n’est pas forcement de tomber au moment où des annonces sont publiées en ligne ou ailleurs. En effet, pour certaines professions, les recruteurs reçoivent parfois plusieurs centaines de candidatures. Le temps leur manquera donc et il faut savoir que la théorie du ricochet dépend réellement de la conversation téléphonique.

L’idée est de considérer la conversation comme un entretien avec un point important : vous savez que vous allez appeler ; le contraire n’est pas vrai (Machiavel dirait « t’as l’avantage fonce mon gars »). Il faut donc être curieux, poser des questions sur leurs pratiques, leurs attentes et/ou l’actualité du groupe. Dès que l’occasion s’en présente montrez votre intérêt pour le poste souhaité et revendiquez que si vous n’avez pas l’expérience pour le poste voulu vous avez les compétences et l’envie d’apprendre les autres (et en plus vous êtes beaux/belles, intelligent-e-s et sentez bon le sable chaud). Enfin il est important de signaler que vous souffrez d'une grosse motivation et surtout que vous êtes mobiles.

A partir de là, 3 cas de figure. L’interlocuteur s’en fiche et vous dit une chose comme « gnnn non mais là j’ai pas le temps voyez » insistez un peu mais pas trop : passez à l’entreprise suivante. L’interlocuteur est charmé par votre motivation et se dit des choses genre « si jeune et si motivé(e) je vais le (la) ré aiguiller vers un responsable national… en plus, il (elle) sent bon le sable chaud j’adore ça hihihihi». Enfin, l’interlocuteur qui commence à se sentir gêné par votre motivation d’autant que Rémi attend pour sa reco, il se sent obligé de vous ré aiguiller vers un autre interlocuteur qui pourra vous aider (comme le responsable national par exemple).

Bien entendu, il ya d'autres cas de figures selon la disponibilité de votre interlocuteur qui est quand même assez souvent très sympa et content de filer un coup de patte. La politesse est d'or et au téléphone plus qu'ailleurs. Parlez en souriant (c'est bête mais c'est très efficace), ne forcez pas directement le contact, et essayez de savoir si vous ne tombez pas au mauvais moment... ça peut aider à montrer le respect et la sympathie que vous inspirez habituellement.

Revenons à nos ricochets, dès que le premier contact vous ré aiguille : vous voilà petit galet. Et chacun sait que le deuxième rebond est déterminant pour un galet : soit il coule soit il rebondit encore. S’il coule tant pis au moins vous aurez essayé et les grands groupes ne manquent pas. S’il rebondit encore on augmente nos chances d'arriver à bon port.

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Mes 6 secrets donc :

1. Je connais l'intégralité des oiseaux européens, en reconnais de visu 95% et une bonne 50aine rien qu'à la silhouette et/ou au chant.
2. Je finis le grand format du démineur en 96secondes
3. J'ai ~~rendu mon McDo dans les toilettes de Central Park (c'était super)~~ vu les Twin towers.
4. Il paraitrait que je suis un ptiot ptiot ptiot etc. ptiot ptiot cousin de Marguerite Yourcenar
5. J'ai tenu une chauve-souris dans mes mains (eh ben ça pèse rien de chez rien c'est impressionnant)
6. J'ai attrapé (et relâché) quelques dizaines de lucanes cerf-volants en vol à l'aide d'une tapette à mouche un crépuscule d'été dans les Pyrenées

Et du coup je suis bien curieux de connaitre les petits secrets de ma cops Léo qui vient de lancer zerok€, de fefil de bacplus5 et de mon vieux loup de jeankalt, dessinateur-animateur créatif et inspiré.

Votez Emma

Frame — Sat, 23 Feb 2008 18:47:00 +0100

Rechercher un emploi en communication n'est pas chose simple. Inutile d'aller à l'ANPE ou a l'APEC qui sont surchargées de candidats mais pas vraiment d'offres. Réseauter est une bonne solution mais qui sous-entend, surtout en com, d'avoir pas mal de patience pour qu'un poste se libère. Il existe quand même des personnes particulièrement bien inspirées et avec de la suite dans les idées.

Emma est sans conteste l'une d'entre elle. Elle profite d'une actualité politique pour se lancer dans une campagne candidaturiale sans précédent. Une semaine complète à démarcher les agences, centres culturels, gare ou rue commerçante de Rennes. Une candidate à un poste de communication évènementielle qui manifestement va réussir son tour de force : savoir se vendre grâce à ses compétences... mais pratiquement. Les couvertures médiatiques locales sont déjà annoncées.

Évènementiel, organisation relations presse et relations avec les prestataires sont donc bel et bien les capacités d'Emma et ça tombe bien, c'est ce qu'elle souhaite faire pour l'heureux employeur qui lui fera confiance. Sincèrement, je crois que les personnes qui cherchent un taf en com sur Rennes vont encore devoir passer un tour si Emma passe par là.

Je vous invite donc cordialement à quitter le plus rapidement ce billet et vous rendre sur le blog d'Emma pour en savoir plus sur le planning de la semaine prochaine et plus largement sur Emma elle-même et son programme.

quelques mois plus tard....

Frame — Thu, 21 Feb 2008 09:47:00 +0100

Aujourd'hui c'est le forum emploi de Rennes2 où je suis cordialement invité à m'exprimer sur les nouvelles modalités de la recherche d'emploi. Aux côtés du Rédacteur de Regionsjob, de Corrine Zerbib de Jobetic, David Marquet consultant en recrutement et, accessoirement, co-dirigeant chez Adéis RH et enfin du frenchtish blogger Quentin de Mollien s d'Univert, j'aime autant vous dire que je suis pressé de voir ça. D'autant que moi Rennes2 j'l'aime bien, j'y ai passé quelques années et je suis content de voir dans le programme qu'elle a mis les petits plats dans les grands pour nous faire un bien beau forum emploi. J'en profite d'ailleurs pour pré-saluer Solène Leroux du comité d'organisation avec qui nous avons un peu parlé des modalités d'organisation d'une telle journée.

Warf je m'égare déjà. Enfin bref, j'espère que vous avez pas attendu ce billet pour vous décider à viendre mais bien plutôt celui du rédacteur de Regionsjob dont après tout c'est le boulot (<--- se reposer sur les autres c'est pas bien... mais c'est vachement plus facile).

Re-enfin bref, ça fait quand même quelques temps que je n'ai pas écrit sur communication35 et pour cause : j'ai été employé comme chargé de web-marketing dans une belle agence de la région rennaise fin décembre 2007. A côté de ça un ou deux "projets" web se sont montés ici et là avec des amis. Enfin j'aurais surement bien le temps de vous raconter ça plus en détail d'ici peu.

Juste pour la route, je tiens à remercier Guillaume le Webmarketeur que j'ai appelé dans les dernières semaines de 2007 pour qu'il m'aide à monter un projet et qui m'a donné pas mal de conseils. Eh ben Guillaume en fait c'est pas là que je suis aujourd'hui mais merci quand même ;).

Et aussi un message privé à mes collègues de bureau : z'avez intérêt à payer votre chouquette.

Et si je n'ai pas cessé de venir sur cette plate-forme ces derniers moi profitons en pour saluer des rédacteurs, modérateurs, esperluettes, bertrand etc etc.

Présentation : "The Firm"

Frame — Wed, 17 Oct 2007 13:00:00 +0200

Implantée sur la Région rennaise depuis 5ans maintenant, François MATHIEU™, entreprise d’un employé (100% des effectifs conservé depuis sa création en 1981), se positionne comme un acteur majeur du marché de l’emploi (spécialité : chercheur). En effet, malgré un environnement concurrentiel délicat, son objectif pour 2007 est de créer un partenariat solide, confiant et durable avec une équipe dynamique et accueillante. Historiquement lié au recueil, à la gestion et au traitement de l'information qui déterminent la qualité d'actions de communication, François MATHIEU™ s'est forgé un savoir-faire rédactionnel et relationnel qui plait tant aux petits et aux grands.

Soucieux de développer des supports de communication performants et adaptés aux lecteurs, médias, partenaires et collaborateurs, ses activités en recherche et développement se sont rapidement focalisées sur la maîtrise des NTIC. Les outils bureautiques, une connaissance bill gatessienne des ressources informationnelles et logicielles du web, l’administration et la gestion de son nom de domaine ou quelques petites touches de PAO lui confèrent aujourd’hui une autonomie et un dynamisme agrées auprès de l’APCAD (association professionnelle des candidats autonomes et dynamiques).

Profondément humanistes, les valeurs de François MATHIEU™ sont multiples pour le plus grand bonheur de son employé. Disponibilité, rigueur, sens critique, force de proposition sont autant de qualités que le patron de la firme partage avec lui-même. CB News écrivait à son sujet : « le plus top avec lui est qu’il va d’abord chercher les solutions par lui-même avant de nous déranger pendant notre week-end chez tante Suzanne » (mais si cherchez bien c’est dans le dernier numéro). François MATHIEU™ a rapidement compris la force des réseaux dont les formes, objectifs et connections peuvent être aussi variés qu’un patchwork amish (c’est vrai que les amish sont plus connus pour leurs patchworks que leurs connections). L’entreprise mobilise donc son fameux RAR (réseau de l’agglomération rennaise) pour se tenir informée des toutes dernières offres du marché caché de l’emploi. Elle tente aujourd’hui l’aventure Regionsjob pour améliorer sa visibilité et ses opportunités d’embauche sur le premier marché de l’emploi et ceci partout en France. Vous êtes actionnaire ? Tentez l’aventure François MATHIEU™ : une entreprise aux reins solides (une seule action disponible mais quelle joie d’être PDG) proche des logiques institutionnelles, économiques et sociales de la métropole rennaise.

A la pointe du traitement de l’information, François MATHIEU™ n’en reste pas moins critique. Son plus grand combat (en interne) est de comprendre comment les journalistes et pro de la com réussissent encore à assumer la notion d’objectivité. Notre pensée n’est-elle pas façonnée et trahie par des préjugés et prédispositions socioculturelles se dit-on souvent dans ses bureaux. Barthes et Bourdieu auraient-ils bossé pour des nèfles ? (Oui bon on se la pète un peu mais avouez quand même qu'on est un sacré rebelle). Rejetant ainsi la notion de vérité au profit de la convenance pragmatique, François MATHIEU™ aime à croire que tout se construit et qu’une action en communication est aussi stratégique qu’une partie de Kasparov contre Deep Blue (Ceci dit François MATHIEU™ ne s’est jamais positionné sur le marché des échiquiers).

Alors vous aussi. Profitez vite du savoir-faire exceptionnel de François MATHIEU™ et recevez sur votre lieu de travail un superbe ensemble de techniques et de conscience professionnelle. Incroyable ! Pour le premier d’entre vous : une élégance relationnelle sans précédent et des bons de réduction Tracteur&Rumble. Alors n’attendez plus ! Téléchargez notre toute dernière plaquette (n’affranchissez pas votre souris le téléchargement est gratuit) et vous aussi vous pourrez dire à 18h30 : « François MATHIEU™ : tu peux me faire ça ? Faut l’envoyer chez l’imprimeur avant ce soir !!! » PS : Je fais la cuisine aussi.

Les Ziki-like : Mon identité m'a tuer MAJ

Frame — Wed, 17 Oct 2007 12:00:00 +0200

Il y a deux semaines, je reçois sur ma boite-mail un courrier adressé par Ziki me spécifiant la création de mon profil sur leur plate-forme à partir des « informations publiques et indexables que vous publiez sur le net ». Basée à New York, Ziki est une société qui recense les personnes (ou les identités) avec le soucis « d’organiser et présenter » ces données.

Si au niveau informationnel (récupération, gestion, hiérarchisation et présentation des informations), la démarche est particulièrement intéressante, je ne peux pas m’empêcher d’avoir certaines réserves sur le concept que je vais essayer de formuler ici et sur lesquelles j’aimerais avoir l’avis des personnes qui liront ce billet.

Avant de rentrer dans les explications, je veux faire une différence entre Ziki et le concept de Ziki. Je ne connais pas assez la société Ziki pour leur faire un procès d’intention mais je souhaite souligner ce qui peut apparaître dérangeant dans ce genre de concept.

Le premier élément est finalement le plus important et détermine les dérives qui peuvent suivre. Certes les informations recueillies par Ziki sont le fruit de bot (les programmes qui aspirent des informations sur le web) et sont, par conséquent, déjà publiées ailleurs sur le net. J’ai vérifié celles qui me concernent sur mon espace Ziki pour découvrir une certaine prudence de la part de la société qui ne dévoile pas (directement) des informations sensibles comme l’adresse, le numéro de téléphone, etc. Et effectivement ce sont bien des informations que j’ai choisi de mettre ailleurs en mon âme et conscience dont ma photo.

Ce qui me dérange est que Ziki m’a prévenu que mon domaine a été ouvert mais ne pas demandé l’autorisation de l’ouvrir. Si par exemple, Ziki était financé par des croupuscules, des sociétés aux pratiques douteuses aurais-je accepté d’y être associé de prêt ou de loin ? Non mais c'est à moi d’aller ensuite rectifier leurs erreurs d'appréciation sur mes engagements éthiques et sociaux en supprimant les informations me concernant.

Parallèlement, ce genre de société, comme n’importe quelle société basée sur le web et son usage, ne peux garantir à 100% la confidentialité de mes données. Je trouve que d’un point de vue éthique Ziki est carrément limite. Demander à la personne référencée chez eux l’autorisation pour publier son profil est alors la moindre des choses. Qui me dit que des boites comme Ziki n’ont pas des problèmes de serveurs 40 fois par jour et que comme par hasard, dans les semaines suivantes, Danone, Auchan et compagnie m’envoient bons de réduction et autres arbres transformés en tracts et annonces en tout genre.

Enfin et pour terminer, qu’est ce qu’un projet de ce genre m’apporte en échange de ma passivité forcée ? De la visibilité ? Et dans ce cas laquelle ? Si j’ai accepté de mettre des informations en ligne dans l’éventualité où un recruteur, un communicant chercheraient à me joindre pour échanger sur mon profil et nos pratiques, ces derniers n’iront pas sur Ziki pour me chercher. En ce cas, en échange d’un lien vers mon blog qui ne sert pas à grand-chose, on prend des informations me concernant à l’heure où des fichiers de clients se vendent plusieurs dizaines de milliers d’euros. Plus simplement, une société tente de se lancer et de trouver un équilibre commercial en présentant des personnes mises devant le fait accompli sans aucune garantie réelle est vérifiable. Si on ne va pas céder à une paranoïa ambiante, je suis particulièrement surpris qu'une société visibile et reconnaissable s'autorise ce genre de pratiques à la limite des libertés individuelles et qui a dépassé la ligne jaune en considérant le consentement comme inutile.

MAJ : Ce billet m'a donné l'occasion de discuter par mail avec JF Ruiz, membre de l'équipe de Ziki. Ce dernier m'a bien spécifié la nécessité d'activer son espace Ziki pour être référençable et visibile via leur plate-forme contrairement à ce que j'ai pu écrire. Par ailleurs, JF Ruiz nous propose en commentaire une présentation de Ziki que je vous invite à lire pour évaluer les forces de ce projet que je n'ai pas abordé dans ce billet. En tous les cas, je le remercie pour la cordialité de nos échanges et ses mises au point sur Ziki.

Le grenelle de l’environnement : un nom à la con-munication

Frame — Mon, 15 Oct 2007 16:33:00 +0200

Le grenelle de l’environnement, tout le monde en a entendu parler, c’est le projet porté par Messieurs Borloo, Bussereau et Madame Kosciusko-Morizet visant à proposer au final « 15 à 20 mesures concrètes » en faveur de « l’écologie, du développement et de l’aménagement durables ». 6 groupes de travail rassemblant des membres du gouvernement, et des représentants de la société civile dont des professionnels scientifiques, spécialistes et membres d’associations connues se penchent sur 6 thèmes classiques des problématiques de l'environnement. Avant même de les connaître on peut être sceptique sur l’utilité des 15 à 20 mesures qui seront proposées : Rien dans ce « grenelle » ne prévoit de faire participer les autres nations. Si seule la France les met en place, ça sera bien mignon mais autant le dire directement on va pas sauver 4 pingouins grâce à ça. Je sais ce que vous allez dire : « ouais mais si on fait rien… » et je répondrai que se sentir coupable ne rendra pas utile ce projet. Et de toutes façons, je m’en fiche, je suis là pour faire de la propagande anti-grenelle. Na !

La question qui a motivé ce billet est la suivante : « qu’est ce que c’est un grenelle ? ». Je pose la question à mon Grand Larousse qui me répond « greneler » ou « grener ». C’est donc encore plus alléché que je me tourne vers wikipedia qui me dit que le terme est issu « des accords de grenelle »… Ainsi, les 25, 26 et 27 mai 1968, des membres du gouvernement, des syndicats et d’organisations patronales se sont réunis dans les locaux du Ministère du Travail situé rue Grenelle (Grenelle qui est finalement une ancienne commune rattachée à Paris au milieu du XIXème). Ce qui est marrant (ou triste) est que ces accords n’ont jamais aboutis car rejetés.

Bref, l’analogie est bien maigre, il s’agit juste d'un débat multipartite où l’Etat est présent. A partir de là pourquoi utiliser le terme « grenelle » ? Dis autrement, pourquoi ne pas avoir appelé ce projet « débat multipartite sur l’environnement » ? L’élément de réponse le plus plausible est que c’est plus simple de s’en rappeler. Il existe donc une portée communicationnelle forte. Pourquoi ? Montrez aux citoyens que l’Etat se préoccupe de ces questions ? Mobiliser les gens pour qu’ils s’expriment sur le sujet ?

On aimerait bien que la seconde question soit la principale d’autant que la participation des citoyens est prévue selon wikipédia ce qui curieusement est minimisé sur le dossier de presse du grenelle de l’environnement. Si on considère l’importance de ces thèmes, les imaginaires impartiaux et affectueux que l’opinion publique leur accorde, ou encore que l’Etat ai choisi arbitrairement les associations protagonistes de ces tables rondes, on pencherait plus vraisemblablement vers une action de communication gouvernementale.

Finalement ce qui est dangereux dans ce genre d’objet (le Grenelle de l’environnement) est qu'il peut entraîner une simuli-démocratie. En « enrobant » des prises de décision nécessaires par des dispositifs comme « le Grenelle de l’environnement », on fait croire aux gens qu’ils étaient au courant, qu’on avait mis en place des moyens pour qu’ils s’expriment (même si le fait de faire une "web consultation" ne vaut rien au niveau décisionnel). La vérité est que l’Etat chapote l’ensemble et que les décisions adoptées ne seront absolument pas représentatives de la volonté des citoyens mais plutôt un moyen pour un gouvernement de faire du mauvais, de rien faire du tout ou pire faire ce qu'il souhaite en prétextant l’implication de chacun. Du performatif donc.

PS : ce dernier paragraphe montre les dérives possibles, il n’est pas la description de ce qui se passe actuellement puisque les décisions du grenelle de l’environnement ne sont pas rendues. Rendez-vous d'ici quelques semaines donc.

Source :
Wikipédia : grenelle et Accords de Grenelle
dossier de presse du Grenelle de l'environnement

D'où je blogue...

Frame — Wed, 10 Oct 2007 11:48:00 +0200

Voici un peu tardivement l'endroit d'où je blogue. Une petite pensée pour Frédérique à l'initiative du "d'où je blog fiever".

Avec en :

1. Une toile de Easy Hey du Delkographik Crew

2. un vieil écran flashy (qui remplace le dernier qui faisait des étincelles au niveau de l'entrée d'éléctricité)

3. mon mug à café incassable (ce n'était pas un argument de vente mais après 8ans de bons et loyaux services j'affirme qu'il est incassable)

4. un téléphone portable qui vibre, tombe par terre et appelle les gens tout seul quand il se ballade dans une poche.

5. un téléphone pas portable (qui vibre pas mais fait peur quand il sonne)

6. une guirlande joyeuse (qui est complètement inintéressante)

7. mon lit (qui s'est incrusté sur la photo)

8. une enceinte ayant une furieuse tendance à passer du Hip Hop Soul Funk.

Et les plus observateurs remarqueront une superbe moquette bleue, un plan de Rennes, un utilisateur de thunderbird (les vraiment très observateurs pour le coup) et une lampe qui se cache.

Docteur Blog & Mister Emploi

Frame — Mon, 08 Oct 2007 17:48:00 +0200

Ce billet entre dans le cadre d’une réflexion collective sur les blogs emplois organisée par Flavien, le modérateur barbu des blogs Regionsjob, sur une idée de Christophe. « Blog Emploi : quels pièges à éviter ? » est donc le premier thème sur lequel les visiteurs du blog du modérateur sont invités à se pencher. Les informations seront par la suite, recueillies et synthétisées par Flavien.

Présenté de la sorte, le sujet « Blog Emploi : Quels pièges à éviter »pose parfaitement le Blog Emploi comme un outil dont le façonnement n’est pas neutre voir risqué. Mais a contrario, s’il y a des pièges à éviter, y a-t-il des opportunités à saisir ?

Image Noh_masque02.jpg : License Creative Commons

D’une certaine manière, que le blog soit emploi ou non importe assez peu. Il s’agit bel et bien d’un outil de communication qui, s’il a été ouvert, est vraisemblablement à l’usage de certains. Qu’il soit fait pour les copains, la famille, le grand public, un public spécialisé, personne n’aurait l’idée de formuler ses billets de la même manière puisque les codes sociaux, professionnels et les usages ne se recoupent pas forcément, en tout cas ne se retrouveront jamais intégralement dans deux des catégories d’usagers énoncées.

A partir de ce premier élément revenons au Blog Emploi. Si le blog emploi est un outil de communication, le destinataire doit être clairement identifié en amont afin de faciliter son cheminement et optimiser sa compréhension.

A partir de là : qui est le destinataire ? Un pro des RH ? Un professionnel du métier que nous recherchons ? En quel cas en axant au maximum sur mes compétences professionnelles et surtout ma connaissance du métier j’ai plus de chances d’interpeller un professionnel de ma branche qui sera plus à même de juger la pertinence de mes propos. Peut être qu’en évaluant les réflexes des recruteurs et leurs habitudes de travail il est possible de faire des blogs optimisés pour leur passage.

Ensuite, si on peut parler de ces compétences, de ces expériences, de beaucoup de choses liées à une pratique professionnelle. Certaines choses sautent immédiatement aux yeux avant même de lire un message et d’autres dès la lecture complète d’un message. Les capacités rédactionnelles en sont une, les capacités à synthétiser l’information et exprimer ses idées peuvent en être deux autres. Plus largement, le blog a rapidement tendance à devenir son petit tamagochi. On lui donne des couleurs, on lui rajoute de la musique, on l’appelle mon doudoune. Mais par exemple, que fait un recruteur arrivant sur un blog rose qui passe de la country alors qu’on lui à fait manger des poupées Barbues et des santiags durant son enfance? (Comment ça j’exagère ?). Il y a sûrement un juste milieu entre la cordialité de façade et la démonstration d’ego mais où qu’il est ?

Bref, plutôt que des éléments de réponses, c'est pas mal de questions que je me pose. Ainsi, j’espère que le réseau des pros des RH proches de Regionsjob va nous donner son avis. Après tout c'est souvent les premiers destinataires, s'ils ne nous aident pas à présenter nos blogs c'est promis on continue comme aujourd'hui.

La suite sur le blog du modérateur.

Les Bons Moments passés avec Google Analytics (Tribute 2 "Quand on cherche on trouve")

Frame — Tue, 25 Sep 2007 13:08:00 +0200

Sur le blog du rédacteur de Régionjob se trouve le billet insolite "Quand on cherche on trouve". Sur ce billet, Mr Rédacteur répertorie les recherches google les plus loufoques qui l'ont mené jusqu'à son blog. Eh bien figurez vous qu'il n'est pas le seul a recevoir des requêtes incensées.
Pour information, ce blog accompagne ma recherche d'emploi en communication. Voyons ce que ça donne (extraits des 151 recherches différentes) :

Quand le titre de son article "C'est cher non ? Oui mais c'est le bonne com" attire des professionnels libidineux :

Bonne.com
Il est cher d'avoir une bonne

Quand un visiteur espère en savoir plus que de raisons.

Ma banque Francois Mathieu
Suis-je un bon père
Dessine moi une oreille
Cherche de Pouvoir

Quand le référencement regionsjob doit être quand même pas mauvais.

37 entrées pour Communication
9 entrées pour centres commerciaux (=207 visites)
7 entrées pour Performatif
6 entrées pour mémoire
6 entrées pour Marc Augé

Quand des connaissances s'invitent.

Commalory
Clemmunicante

Jeu Guess the Google

Frame — Thu, 20 Sep 2007 12:12:00 +0200

Une fois n'est pas coutume, voici un petit jeu pour travailler votre logique et votre vocabulaire anglais. Guess the Google vous propose un ensemble de photos lié à une recherche image google. A vous de deviner quel mot a été tapé sur le moteur de recherche. Dépêchez vous le temps file vite. Vous avez droit à plusieurs propositions. L'exemple en illustration est assez simple, le mot recherché est Peace. A vous de jouer.

La mémoire dans la caisse

Frame — Tue, 18 Sep 2007 12:20:00 +0200

Décidée en juin, passée au Journal Officiel le 9 septembre et appliquée dès le 1^er octobre c’est… La taxe sur la mémoire. Les clés Usb, les disques durs externes, les cartes mémoires vont donc être taxés au prorata de leur capacité de stockage. Appelée « taxe sur la copie privée », cette nouvelle entrée d’argent dans les caisses de notre Etat en dit long sur la difficulté de nos gouvernements successifs à évaluer, mesurer et agir raisonnablement sur les problématiques causées par le partage et la diffusion numérique. Chez moi on dit « Chacun dans son champs et les ânes seront bien gardés ».

Nan mais c’est vrai (je vous jure), l’Etat a des moyens, je le connais moi je peux vous le dire, il a quelques économies. Il peut très bien se payer un Bertrand pour lui apprendre qu’il existe des systèmes sans planètes, un captain modo pour lui expliquer que le web2.0 n’est pas le résultat du dernier match de l’équipe de France. Bon d’accord j’exagère un peu. Faut dire que depuis la Dadvsi je l’ai mauvaise moi. Pour faire une comparaison, réguler la diffusion et le partage des informations avec la Dadvsi c’est un peu comme faire du jardinage avec un char Leclerc. Certes c’est pas mal pour les tranchées bon après faut pas avoir le souci du détail. Quand le corps enseignant et la recherche n’ont plus le droit d’échanger sur leur pratique et leur avancée en même temps que certains ne peuvent plus télécharger illégalement c’est un peu gros quand même. Enfiiiin bon.

Eh ben avec la taxe sur la copie privée c’est la même. Un abruti (je ne sais pas qui c’est ça n’a donc rien de personnel… abruti va ! niark niark) a dit un truc du genre « oh ba les gars j’ai une chouette idée pour se faire des sous, on va taxer les trucs où ya plein d’info dedans ». Quand ses copains lui ont répondu « les livres ? », il a deviné qu’il devait faire vite : avant que les autres comprennent l’informatique y en avait pour 3ans avant de renflouer les caisses. Après il y a tous les problèmes logiques du genre : si seuls les dispositifs externes sont concernés, ça veut dire qu’on peut aller copier le dernier film chez un copain ? mais comment il l’a eu son dernier film le copain ? Ah non. C’est pour les fichiers word ? ah ba oui effectivement c’est vrai ! Mon 500go me sert à transporter mes 30 millions de fichier .doc. Moi je vous le dis cette histoire c’est magouille et compagnie (hé ! on me l’a fait pas à moi). Et puis quand les disques durs feront 15tera et les clés 250go la part de la taxe dans l’objet sera sympathique.

Bon tant de méchancetés gratuites pour un seul truc. Vous ne voulez pas payer la taxe ? Voici la solution que certains utilisent déjà pour ne pas payer la différence de prix trop importante entre un disque dur interne et un disque dur externe. Vous trouverez pour 15€ sur le marché (comprendre internet) ce qu’on appelle des boitiers externes. C’est en plastique, c’est vide, il y juste une nappe pour y connecter… un disque dur interne. Vous mettez le disque dur interne dans le boitier et pouf : vous avez un disque dur externe. En tant normal pour un disque dur interne et externe, même marques, capacités identiques, vous pouvez gagner facilement 15€. Avec la taxe comptez 10-12 de plus pour 500go. Bien entendu ça reste légal (le remplissage de votre disque le sera sûrement moins) donc c’est vous qui voyez si vous vous sentez altruiste ou pas. Je vous invite à lire le dossier de zdnet.fr avec en seconde page, le coût de la taxe en fonction de la capacité de votre matériel.

La web-Press nouveau modèle d'information ? AKA Fantastic Fourth

Frame — Thu, 13 Sep 2007 12:51:00 +0200

On assiste depuis quelques mois à un web remue-ménage d’innovation éditoriale, de projets géniaux, de mise en forme originale … Rue89.com depuis le 6 mai dernier, le nouveau web-titre de Lemonde Multimédia intitulé « Le Post » (jeu de mot qui en dit long sur la recherche d’échanges entre la presse traditionnelle et le web.). Presse 2.0 sûrement dans une certaine mesure. On peut surtout dire qu’on passe de la presse sur le web à la web-presse. La chose qui bouleverse vraiment la diffusion habituelle de l’information dans les médias est la place accordée au particulier, consommateur d’info lambda. Désormais celui-ci est invité à faire remonter l’information qui est importante à ses yeux.

On se rappelle des micro-débats sur la légitimité des bloggers comme source d’information. Des gens ont compris leurs forces. Le projet modèle est rue89.com : l’information à trois voix. Le premier vrai web-titre de presse au sens stricte qui est détaché d’un titre papier et propose une ligne éditoriale innovante et singulière. Des informations traditionnellement jugées importantes et donc partout reprises sont évincées de rue89. D’autres plus sensibles et parfois marginales (pour un média traditionnel bien sûr) vont être à la Une. Il y a un côté fourre-tout très marrant d’autant que certains articles concernent une minorité de gens donnant un côté humain (communautaire ?) à ce titre. Je pense ici à des avis de recherche, des lettres au président voir même un article sur la rédaction de rue89 qui teste du matos de geek (genre test à coup de sandwich sur un clavier lessivable et autres trucs marrants du genre ). Ce qui est drôle est que le modèle marche extrêmement bien, beaucoup de groupes ont fait des approches particulièrement alléchantes à rue89 qui n’a pas cédé.

Faut dire que la presse sur le web marchait jusqu’ici très mal. Le seul site en santé convenable : Lemonde.fr ne le doit qu’à son économie d’échelle qui consiste en la mise en ligne des articles de l’édition papier. Ceci dit c’est super bien fait. Le site est complet, parfois il y a des supers dossiers ou des animations multimédias de grande qualité. Je dis ça car parallèlement on a des groupes ultra-puissants comme Ouest-France qui ont beaucoup de fonds et une filiale Multimédia sous-exploitée. J’en profite pour balancer un coup mais allez voir le site Ouest-France en ligne c’est d’une nullité abominable au niveau du contenu 3 pauvres titres se battent en duel, des sondages fondamentalement inutiles et de la pub. Je sais que ce n’est pas dans la politique OF de développer tout ça à la rigueur tant mieux ça laisse la place à d’autres.

Avec rue89.com on est dans un nouveau modèle. Ce n’est plus de la presse sur le Web c’est de la Web Presse et ça marche ! Gloire à eux ! Ils ont ouverts la voie sur laquelle un nouveau venu s’est récemment introduit : Le Post.

Comme son nom l’indique, les lecteurs du Post sont invités à être acteurs de l’information aussi simplement qu’ils éditent un blog. Un espace est consacré à qui le souhaite pour qu’il y édite et sélectionne SES informations.

Comme son nom l’indique en référence aux titres de presse Le Post se veut média d’information. Lemonde.fr a publié un article à son sujet et a interrogé Benoit Raphael, responsable éditorial, dont voici une citation

"Le site permet aux internautes de faire leur propre sélection d'infos en se constituant un espace d'information personnel compilant les contenus dont ils sont les auteurs - des témoignages, des trouvailles faites en ligne - et des contenus produits par la rédaction ou d'autres internautes. Chacun peut ainsi se fabriquer son propre média.

Sacré projet non ? Des gens développent un truc pour voir ce qui va sortir du bazar le plus dense possible. Au niveau de la démarche on pourrait faire le parallèle avec une web-entreprise qui lance des blogs adjoints à un jobboard en sachant pertinemment que le résultat est inestimable à la base (clin d’œil clin d’œil). C’est dans la veine la plus idyllique success story du web2.0 : on peut espérer qu’ils ne s’en mordront pas les doigts.

Fondamentalement le Post pousse le 2.0 beaucoup plus loin encore. Soit ils nous font le 1.5 soit ils nous font le 2.5… c’est selon. En soi c’est de l’information du « bas » (traditionnellement les gens) qui rencontre de l’information du « haut » (l’équipe éditoriale). Finit la pyramide 2.0, tous sur la carré !!! S’ils parviennent à trouver l’équilibre on va avoir un support d’information particulièrement original et peut être pertinent sur l’actualité au sens large. Un endroit où vont se rencontrer l’info financière la plus froide possible et la vidéo buzz la plus stupide… je sens que ça va me plaire… je pense que ça va plaire à nos amis webmarketeurs aussi.

Remords et Communication

Frame — Tue, 11 Sep 2007 12:50:00 +0200

A Rennes, s’il y a un truc terrible où tout type de gens, de tout âge etc etc. se rencontrent c’est le samedi matin au marché. Le truc terrible au marché c’est que quand il est finit on va boire un godet avec les copains sur la place Saint-Michel. Le truc terrible sur la place Saint-Michel pendant qu’on boit un godet après le marché c’est qu’il y a plein de gens. Et moi les gens eh ben j’aime bien ça ! Mais attention à la manière d’un voyeur social. J’aime bien les regarder, les écouter, contempler leurs comportements. Figurez-vous que l’aut’ jour qu’eu-je buvais mo godet (je suis d’origine normande) j’entends des jeunes étudiantes en communication discuter. Ni une ni deux le pervers pèpère social qui sommeille en moi y jette une oreille…

L’une d’entre elles discutait de ses remords à faire de la communication externe car c’est « un peu enc…. Les gens » disait-elle. Ce qui est marrant c’est que pas mal de nouveaux étudiants qui se lancent dans la communication ont au moins une fois cette réflexion là au début de leurs études. Après moultes années d’études en com, de stages épiques et autres expériences où j’ai failli trépasser, je souhaite décourager ces étudiants de penser de telles choses. Cette affirmation comme quoi la communication dessert finalement le bien humain est très discutable à plusieurs niveaux.

D’abord au niveau intellectuel, elle sous-entend que les gens sont des abrutis finis qui adorent se promener le croupion à l’air. Or justement, si les communicants et les marketeurs existent il faut bien s’y résoudre : c’est que les gens ne sont pas les gros chapons qu’on espérait (vi parce que quand même c’est bon le chapon). Ils sont délicats à aborder dans leur diversité, ils résistent et vous sautent à la gorge à la moindre incartade (… ils sont surtout délicats dans la diversité). Bref, en supposant qu’on puisse avoir les gens : n’ayons pas de remords, il s’agit d’un beau combat et si les « gens » ne résistent pas aujourd’hui, ils vous mettront une bonne grosse crampe demain.

Au niveau méthodologique ensuite. Les gens ça n’existe pas. On communique auprès de ses collaborateurs à coup d’informations ou au pire à coup de management brutal. On communique auprès de ses partenaires : généralement c’est de la relation inter-communicant qui se passe souvent très bien. On communique auprès d’un public (ce qui se rapproche le plus des gens) quand même assez aseptisé puisque, par définition stratégique, plutôt réceptif. D’autant que la com d’aujourd’hui essaie quand même de présenter son entreprise de référence sous un angle « calme cool zen ». La communication produit est souvent plus agressive et visible mais à la rigueur notre « cible » n’a pas le couteau sous la gorge (<-- argument de salopard finit) et les concurrents ont fait pire dans leur dernière campagne (<--bis).

Au niveau métiers de la com. La communication externe c’est quand même beaucoup de partenariats, mises en place d’événements, logistiques, relations presse, salons. On n’est pas dans un contact commercial direct avec son public. Il faut bien tout préparer au niveau organisation, logistique et déploiement des supports et acteurs de l’information. La vision darkside est qu’on installe la canne prête pour accueillir l’appât en vue d’une grosse tanche (mais je ne connais aucune personne chargé de com externe qui pense ça). La vision Com’walker est qu’on travaille pour (son employeur qui vous donne un gros budget pour) développer un truc terrible avec plein de gens sympas et que des fois ça coince mais que finalement on réussit à la fin et après on est content (discours blockbuster –télétobby mais plus véritable au niveau des affinités professionnelles des chargés de com externe).

Au niveau bonne conscience cumulée héroïsme communicationnel primaire. De toute façon, c’est les annonceurs qui veulent absolument vendre et faire du profit et qui sont prêts à tout. C’est pourquoi ils ont besoin de communicants pour assouvir leurs basses tâches. Profondément humain et bon comme la romaine, le communicant est un renard chenapan (dédicace pour les lecteurs des années 80). Il doit trouver le compromis entre son employeur/annonceur qui n’y connait rien en communication ou son employeur/patron d’agence qui veut absolument faire bisque bisque rage au copain/concurrent (cf illustration Nelson) et bien sûr le futur client consommateur : le public cible. Vous reliez les antagonismes fondamentaux, vous êtes un rebel, vous êtes un héros et c’est grâce à vous que l'information est équitable (je sens que personne y croit).

En bref, la com est un travail à très long terme, chaque communicant galère à justifier ses actions dans le court et le moyen terme. La faire à l’envers aux gens c’est risquer de perdre le long terme avec. Les malhonnêtes il y en a partout, les communicants aspirent au gagnant/gagnant. Et comme dirait mon ami Socrate (je vous raconterai un jour quand on a était voir Zoolander ensemble) "le bonheur c'est le plaisir d'être sans remords"

Actualité amicale

Frame — Mon, 10 Sep 2007 13:16:00 +0200

Des fois on a des copains qui font des trucs ou qui connaissent des gens qui font des trucs originaux utiles. Gloire à eux !

Une campagne contre la faim, un compteur jusqu'à la prochaine élection présidentielle ou un polar animé, c'est :

"Plaquer la faim" opération lancée lors de la coupe du monde de Rugby par le Programme Alimentaire des nations Unis en partenariat avec la Fédération Internationale de Rugby.

Plus d'infos ici

"Le Sarkothon" : petit compte à rebours de L'Élysée à l'usage des sceptiques et pro-sarkosystes.

Plus d'informations et le communiqué de presse sur le site sarkothon.com

"Le soliste" : Polar noir et animé par Jankalt : animateur inspiré.

Petit contenu sous-jacent de ce weblog

Frame — Wed, 29 Aug 2007 12:33:00 +0200

Il est peut être bien temps de faire un petit bilan sur la tenue de mon weblog. Par l’écrit, on a du temps pour réfléchir à ses idées, les triturer, les retourner ; celles qui s’en réchappent sont souvent les bonnes. Surtout les bonnes pour exprimer ses naïvetés et ses préjugés… Ce qui en soit est une excellente raison d’écrire. Purement influencé et complexé par une culture jacobine, je suis très réticent à parler de moi et sceptique sur son utilité. Mais aujourd’hui je vais vous la jouer mélo sauce destinée. (Ambiance : sur un pont, il pleut, pas un chat dans la rue, au loin on entend un marchand de frites). Et, d'une manière plus explicite, décrire en quelques lignes mon projet professionnel en toute mobilité.

Ce blog comme prolongation avec ce qui m’a déterminé à être communicant. (ou excuse détournée pour l’inexistence d’une ligne éditoriale)

En ouvrant ce blog, je n’ai pas souhaité m’imposer une ligne éditoriale sachant pertinemment que je ne pourai pas faire indéfiniment et régulièrement des billets sur un seul et même sujet stricte. La seule chose qui m’importait était d’écrire sur des objets ou des pratiques qui m’interpellaient en tant que passionné par l’état des connaissances en général. En fait, c’est cette passion du savoir qui m’a tourné vers la com. Eh bien oui, savoir c’est bien : l’utiliser c’est encore mieux. Et s’il y a bien un corps professionnel où on produit, transforme et échange les informations c’est bien l’exercice de la communication.

Ce blog comme représentation d’une gêne à parler de ce à quoi j’aspire.

En effet, vous, lisez bien le blog d’un chercheur d’emploi en communication. Certes j’ai fait quelques stages d’ailleurs plutôt formateurs mais je reste pour le commun des mortels ce qu’on appelle un Junior. Ainsi, ma légitimité à parler des pratiques à l’œuvre en communication ne m’apparait pas limpide. Et pourtant ça ne m’empêche pas d’être actuellement en stage et frustré à la fois. Certes il y a des choses à faire mais la durée d’un stage influence les missions à réaliser dans leur importance et leur nombre. C’est pourquoi, ce blog traite assez peu des pratiques professionnelles en communication Mais au moins une chose est claire à mes yeux c’est…

…Mon projet professionnel

Je souhaite résolument devenir Chargé de Communication ou Chargé de Relations Presse et Publiques. J’ai la sensation que moins j’en ai à faire et moins j’en fais ce qui me frustre aujourd’hui. Je recherche donc un compromis actif entre le rédactionnel et le relationnel. En soit être en constante confrontation avec le temps, les gens, l’organisation et les informations. Peu importe les horaires, peu importe le lieu… Faut que ça envoie.

Après, je me considère assez patient et il existe différents chemins pour arriver à ses fins et les embûches sont parfois formatrices.

Le chargé de com : gardien des valeurs de l'entreprise

Frame — Thu, 16 Aug 2007 12:58:00 +0200

Sur le vaste territoire de l’entreprise cohabitent de nombreuses espèces professionnelles. Les comptables se rafraichissent au bord de la machine à café. Les relations humaines, tapies derrière leurs bureaux, guettent le candidat ou saisissent les données correspondantes sur chaque individu. Les commerciaux se lancent dans des courses folles et sautent d’objectifs en objectifs. Mais ce territoire n’est pas imperméable, hauts perchés, les directeurs le savent bien. A cheval sur le territoire et sur l’extérieur, les chargés de communication agissent sur ses frontières brillant dans l’ombre et se cachant au soleil. Ordonnés, déterminés et pro-polyglottes, ils n’ont qu’un objectif : maîtriser et agir sur les flux d’information du territoire. Car ils savent bien que le dircom a d’autres chats à fouetter…

Le tori (en illustration) symbolise le passage entre le monde réel et le monde des kamis, dieux de la religion Shinto.

!!! Limites de ce billet : La communication n'est pas répartie également dans les entreprises. La taille, le secteur d'activité, l'environnement et la stratégie de cette dernière vont fortement influencés les besoins en communication. Ce billet est principalement focalisé sur l'exercice de la communication de grandes entreprises mais là encore, vous trouverez sans peine des chargés de com ayant des responsabilités et des compétences qui ne seront pas mentionnées ici. Néanmoins, vous trouverez ici les principales missions habituellement confiées. Bonne lecture. !!!

L’approche du Chargé de com .

Patient, curieux et observateur, le chargé de com n’arrive pas dans l'entreprise à 100% de ses capacités. Son premier travail est l’assimilation et le croisement d’informations complexes.

Problématique :

L’environnement de l'entreprise est déterminant, il peut être agressif ou calme, vaste ou réduit, complexe ou relativement simple (rare).

En fonction de cet environnement, l'entreprise détermine un plan de développement et va se fixer des objectifs. Là encore si l'entreprise est leader ou challenger, les choses prendront une tournure différente.

Enfin et ainsi, l'entreprise est organisée de manière unique, le chargé de com doit alors connaitre tout ça le plus rapidement possible pour mobiliser les informations pertinentes.

Méthode :

L’intranet, le site et les publications papiers en apprennent beaucoup sur les politiques internes et externes en cours. Mais les collaborateurs sont des personnes incontournables. Ils aident à trouver des repères, conseillent, expliquent certains processus sociaux et professionnels à l’œuvre. Ici, le relationnel prime sur la fonction professionnelle.

Conclu-transition :

Malgré tout ça, le chargé de com n’est pas un anthropologue du territoire, son but est l’action sur l’environnement, l'entreprise et son organisation. Il est forcé d’avancer sans connaitre l’ensemble des tenants et aboutissants. En attendant, il crée un message, une identité, un outil conforme à la stratégie de communication… avec prudence au départ puis clairvoyance avec l’expérience.

Les missions du chargé de com.

Problématique :

L'entreprise a des frontières perméables. Certaines informations entrent, d’autres sortent, d’autres encore circulent uniquement dans l'entreprise. En fonction, de la politique, de l’environnement et de l’organisation de l'entreprise, il est nécessaire de mettre en forme les informations. Chaque destinataire est unique et caractérisable, l’information doit être préparée en conséquence (style rédactionnel, support, événement, etc.). L’enjeu est d’optimiser la réception, la compréhension et l’assimilation de l’information donnée. La démarche est stratégique, les outils sont techniques, la cible est directement ou indirectement humaine : a priori aucune information n’est impossible à transmettre. Notons qu’il est nécessaire de protéger certaines informations et réduire leur diffusion à l’interne par exemple.

Logiquement la taille de l’entreprise et son environnement influencent la charge de travail du chargé de com et en conséquence sa spécialisation.

Les visages du chargé de com :

La taille de l’entreprise détermine en partie les missions du chargé de com. Les PMI/PME ne mettent que rarement en place des processus de communication internalisés, le recours aux agences de communication est susceptible de mieux répondre à des besoins irréguliers en communication. Néanmoins, si un chargé de com est en charge de construire et de faire circuler les produits de communication, ça sera tant en interne qu’en externe.

Les entreprises de taille conséquente peuvent quant à elle avoir une équipe de communicants fournie. Dans un souci de répartir rationnellement la production des supports, on assiste à une dichotomie traditionnelle entre l’interne et l’externe. Pratiquement, cette dichotomie interne/externe tend à s’effriter, la proximité entre les chargés de com interne et externe est alors déterminante dans la réussite de certaines actions de com. On peut penser ici aux entreprises qui mettent en avant leur caractère citoyen où il s’agit parfois de montrer en externe l’excellence des pratiques à l’œuvre dans l’environnement de travail.

En tous les cas, le chargé de communication aura toujours deux priorités fondamentales : tenir les délais et respecter le budget

Le chargé de com interne

Il assure la production des documents internes (journal d’entreprises, notes, communiqués, etc.)
Il assure la logistique et la réalisation des opérations internes
Il élaborer et mets en oeuvre les médias internes (presse interne, messagerie, affichage, intranet, meetings, réseaux managériaux, etc.)
Il élabore et met en œuvre les actions de communication interne (informations, campagnes, événements, éditions, enquêtes, etc.)
Il favorise l’échange et la circulation de l’information au sein de l’entreprise ainsi que son « esprit d’équipe » et son sentiment d’appartenance
Il est disponible pour aider les relations humaines et les managers dans l’accueil et l’intégration des collaborateurs, leur connaissance de l’organisation et de ses objectifs.

Le chargé de com externe

Il décline en fonction des multiples destinataires l’image, la visibilité et la stratégie de l’entreprise
Il est garant des relations entre l’entreprise et ses partenaires
Il planifie et organise les partenariats et les actions de relations publiques
Il rédige les communiqués de presse, les dossiers de presse et assure la relation et le suivi avec les journalistes
Il anticipe les crises et met en place les processus liés à sa gestion

Si volet marketing :

Il tient un rôle d’expert et assure la logistique et/ou la gestion de la communication relatives aux lancements de produits ou de services
Il propose des actions de communication sur les produits et les services
Il veille la communication et le marché de son environnement

Les compétences du chargé de com.

Ordonné, méthodique et volontaire, la chargé de com essaie d’arriver avec des capacités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles. Car l’information n’est rien si elle n’est pas activée.

Maîtrise des techniques de communication et les techniques rédactionnelles
Maîtrise des techniques et particularités de publications en ligne
Connaissance du secteur des médias
Connaissance de son entreprise, de son fonctionnement, de ses objectifs et de son environnement
Grande capacité à s’organiser, et à gérer sa charge de travail en fonction des périodes de rush
Disponibilité primordiale lors des périodes de rush
Grande capacité relationnelle et réactivité nécessaire
Capacités à coordonner les différents interlocuteurs et à synthétiser ensuite en fonction du besoin
Force de proposition : création d’outils favorables au gain de temps, remise en cause des habitudes obsolètes
Forte capacité à travailler en équipe et à échanger sur ses pratiques.
Forte capacité à conseiller et proposer des solutions aux collaborateurs
Bonne connaissance des agences de communication et de leur fonctionnement (Brief, BAT, chaine graphique)

mémoire de recherche - L'émergence d'un non-lieu le cas d'un centre commercial rennais

Frame — Fri, 10 Aug 2007 11:30:00 +0200

Suite à l'appel et l'intérêt d'un étudiant la semaine dernière pour ce mémoire de recherche consacré aux centres commerciaux, voici sa mise en ligne. On jouit d'une excellente visibilité et d'un bon référencement sur Regionsjob du coup si ça peut servir à d'autres personnes on va pas se priver. Ma problématique de départ pose comme postulat la théorie des non-lieux de Marc Augé (dont j'arrête pas de parler ).

Ainsi, pour Monsieur Augé, les lieux peuvent se caractériser par 3 aspects : relationnel (on y crée de la relation), historique (le lieu a son histoire) et identitaire (il façonne en partie l'identité d'une personne). Par opposition certains espaces comme les aéroports, les gares, les distributeurs de billets ou les centres commerciaux se rapprochent plus des non-lieux, ils ne rassemblent pas les caractéristiques du lieu et sont essentiellement consacrés aux transports et aux échanges économiques.

-- Je vous invite à lire "Non-lieux : Introduction à une anthropologie de la sur-modernité" pour en savoir plus sur les non-lieux. A forciori si les processus de normalisation et de standardisation sociale vous intéressent. C'est un livre très court du genre littéraire : "j'en avais l'intuition, c'est incroyable de la voir formulé par écrit". --

Bref... Ma problématique est la suivante : comment ces espaces qui, essentiellement, n'ont aucune raison d'être pratiqués le sont pourtant ? et ainsi comment impulse-t-on leur pratique ?

PS : Vous ne trouverez bien entendu que des éléments de réponses dans ce mémoire.

PPS en guise de copyright : Vous avez lu/utilisé ces 40 pages ? Vous n'êtes plus à 5mn, laissez moi un petit mot que vous soyez communicant, entrepreneur ou usager. J'ai pris beaucoup de plaisir à traiter ce sujet et je m'y replongerai un jour, vos critiques sont donc les bienvenues. En cas d'usage commercial, me contacter est le prix à payer.

Humanité 2.0 ?

Frame — Fri, 10 Aug 2007 11:00:00 +0200

On peut s’accorder rapidement sur le fait que le web 2.0 n’est pas en soit une révolution technologique. Si révolution il y a ça serait plutôt au niveau des accès, pour toujours plus de gens, aux systèmes de gestion et de publication de l’information… et à leur visibilité. A l’image des blogs, de plus en plus de personnes ont accès à l’édition et la publication d’information en ligne. Les gens deviennent directement acteurs producteurs de l’information disponible sur la toile mais valorisent également celle mise en ligne par les autres. Du coup ça en fait rêver certains et à juste titre, beaucoup de managers et autres professionnels ont besoin d’une formalisation de l’information et de sa valorisation en fonction de son contexte. Entreprise 2.0, relations humaines 2.0, marketing 2.0. Mais les entreprises sont toujours promptes, et heureusement pour elles, à rationnaliser ou au moins formaliser les tendances et finalement l’apparition du 2.0 n’est-il pas conséquent à l’émergence d'une humanité 2.0 ?

Il existe une théorie développée par Marc Augé, dont j’ai déjà parlé, qui s’appelle la théorie des non-lieux. Dans son ouvrage, Marc Augé explique que l’accélération des transports, des moyens de communication associés à la perte d’influence des institutions traditionnelles (Armée, église, Etat, etc…) génèrent 3 excès chez l’individu. L’excès d’espace où les moyens audio-visuels ne permettent plus vraiment la découverte absolue de certains lieux, tout le monde n’a pas été à New York ou Londres ou ailleurs mais chacun reconnait ces villes sur une photo. L’excès de temps appelé accélération de l’histoire puisque les différents médias, tournées vers le monde privilégient la logique du scoop au détriment de l’analyse des situations. Accélération de l’histoire puisque pour chacun de nous le 11 septembre est déjà de l’histoire… c’était il y a au moins 6 ans c’est dire.

Enfin l’excès d’individu puisque confronté aux deux excès précédents et à la chute des institutions traditionnelles, l’individu se forge ses propres critères de référence et de légitimité mais il ne peut que constater sa passivité face à la sur-modernité. Son individualisme est exacerbé alors qu’il est de plus en plus ouvert sur les autres.
Bref, internet et le web 2.0 ne se posent pas en opposition aux cadres de références proposés par Marc Augé. Le tout est de stimuler des imaginaires assez puissants pour insister sur l’activité de l’individu et tout internaute pris dans une « cybercommunauté » s’est surpris à vivre cette communauté...

Lorsqu’on constate toutes ces mutations sociales, on doit bien admettre que les dispositifs techniques sont parties prenantes. (Je ne me rappelle plus quel génie à dit ça mais le premier dispositif technique aujourd’hui reste le réveil matin qui rythme la vie de tout occidental aujourd’hui et donne l’impression d’être en vacances lorsqu’on l’éteint). Et parmi ces dispositifs techniques les NTIC sont celles qui prolongent le plus les capacités cognitives et métaphysiques de l’homme. Des disques durs pour stocker des masses d’informations d’un type que notre cerveau ne peut retranscrire convenablement, Internet pour les envoyer instantanément n’importe où, des webcams, micros, etc. etc.

Bref, n’est-on pas passé à une humanité 2.0 des années avant le web 2.0 ? Est-il possible aujourd’hui de définir et de caractériser l’humanité sans cet ensemble de techniques ? Si on rencontre un alien curieux de notre condition, on lui dira forcement que l’être humain est conscient que le monde entier existe et qu’il est capable, avec plus ou moins de facilités, de communiquer, stocker des informations, les envoyer instantanément, etc.